মোবাইল ব্যাংকিংয়ে ১৩ কোটি হিসাবই নিষ্ক্রিয়
প্রযুক্তি ডেস্ক : পরিবার-পরিজনের কাছে টাকা পাঠানোসহ বিভিন্ন সুবিধার কারণে দেশে দ্রুত প্রসারিত হচ্ছে মোবাইল ব্যাংকিং সেবা। প্রতিদিনই এ সেবায় হাজার হাজার গ্রাহক যুক্ত হচ্ছেন। গত আগস্ট শেষে মোবাইল ব্যাংকিংয়ে গ্রাহক সংখ্যা ২১ কোটি ছাড়িয়েছে। যদিও মোবাইল ব্যাংকিং গ্রাহকের বড় অংশই নিয়মিত লেনদেন করছেন না। ফলে এ সেবায় নিষ্ক্রিয় গ্রাহকের সংখ্যা দিন দিন বাড়ছে, যার সংখ্যা এখন ১৩ কোটিরও বেশি। বাকি ৮ কোটি সক্রিয় গ্রাহক প্রতিদিন লেনদেন করছেন সাড়ে ৩ হাজার কোটি টাকারও বেশি। বাংলাদেশ ব্যাংকের হালনাগাদ প্রতিবেদনে এসব তথ্য পাওয়া গেছে। সংশ্লিষ্টরা জানান, মোবাইল ব্যাংকিংয়ের ব্যবহার বৃদ্ধির কারণে দিনে দিনে নগদ টাকার লেনদেন কমে আসছে।
২০১১ সালের মার্চে বাংলাদেশে মোবাইলের মাধ্যমে আর্থিক সেবার যাত্রা শুরু হয়। বাংলাদেশ ব্যাংকের তথ্য অনুযায়ী, বর্তমানে বিকাশ, রকেট, ইউক্যাশ, মাই ক্যাশ, শিওর ক্যাশসহ বিভিন্ন নামে ১৩টি প্রতিষ্ঠান এমএফএস সেবা দিচ্ছে।
বাংলাদেশ ব্যাংকের প্রতিবেদন বলছে, চলতি বছরের আগস্ট মাস শেষে মোবাইল ব্যাংকিংয়ে নিবন্ধিত গ্রাহক সংখ্যা দাঁড়িয়েছে ২১ কোটি ২৪ লাখ ২০ হাজার জন। এর মধ্যে পুরুষ গ্রাহক রয়েছে ১২ কোটি ২৭ লাখ ৮৯ হাজার ১৪১ জন। আর নারী গ্রাহক ৮ কোটি ৯০ লাখ ৬১ হাজার ৫৯৮ জন। মোট গ্রাহকের মধ্যে ১১ কোটি ৯৩ লাখ ৭০ হাজার ৭৭ জনই গ্রামীণ। এ সময়ে মোবাইল ব্যাংকিং এজেন্টের সংখ্যা দাঁড়িয়েছে ১৬ লাখ ১৮ হাজার ৯৮৮ জন।
বর্তমানে মোবাইল ব্যাংকিং হিসাবের বড় অংশই নিষ্ক্রিয়। নিয়মানুযায়ী কোনো হিসাবে টানা তিন মাস কোনো ধরনের লেনদেন না হলে তা নিষ্ক্রিয় হিসেব বিবেচিত হয়। আর তিন মাসের মধ্যে একটি লেনদেন হলেই তা সক্রিয় হিসেবে বিবেচিত। প্রতিবেদন অনুযায়ী, গত আগস্ট শেষে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের সংখ্যা বেড়ে হয়েছে ১৩ কোটি ৫ হাজার। আগের মাস জুলাইতে এই সংখ্যা ছিল আরও বেশি, প্রায় ১৩ কোটি ৮৪ লাখ।
এ বিষয়ে দেশের শীর্ষ মোবাইল ব্যাংকিং সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান বিকাশের জনসংযোগ বিভাগের প্রধান শামসুদ্দিন হায়দার ডালিম আমাদের সময়কে বলেন, নিয়মিত লেনদেন না করার কারণে নিষ্ক্রিয় হিসাব বেড়েছে। এমনও গ্রাহক আছেন, যারা বছরে দুই থেকে তিনবার এই সেবা ব্যবহার করেন। বিশেষ করে যারা উপবৃত্তিসহ বিভিন্ন ভাতা পান, তাদের ক্ষেত্রে কেবল ভাতার টাকা গ্রহণ ও তোলার জন্যই মোবাইল ব্যাংকিং ব্যবহার হয়ে থাকে। তবে বিকাশের নিষ্ক্রিয় গ্রাহকের সংখ্যা খুবই কম দাবি করে তিনি বলেন, বিকাশ গ্রাহকদের জন্য হরেক রকমের সেবা চালু করেছে। ফলে কোনো না কোনো সেবার জন্যই গ্রাহকরা মোবাইল ব্যাংকিং ব্যবহার করেন। এ কারণে সক্রিয় গ্রাহকের সংখ্যা বেশি। তা ছাড়া বিভিন্ন উৎসব ও অর্থনৈতিক কর্মকা- বাড়লেও সক্রিয় হিসাব বেড়ে যায়।
শুধু অর্থ পাঠানোই নয়, অনেক নতুন নতুন সেবাও মিলছে মোবাইল ব্যাংকিংয়ে। বিদ্যুৎ, গ্যাস, পানির বিল পরিশোধ, কেনাকাটার বিল পরিশোধ, বেতন-ভাতা প্রদান ও বিদেশ থেকে টাকা পাঠানোসহ (রেমিট্যান্স) বিভিন্ন সেবা দেওয়া হচ্ছে। প্রতিবেদনে দেখা যায়, আগস্ট মাসজুড়ে মোবাইল ব্যাংকিংয়ে ১ লাখ ৯ হাজার ৫৫৫ কোটি টাকার লেনদেন হয়েছে। প্রতিদিন গড়ে লেনদেন হয়েছে ৩ হাজার ৫৩৪ কোটি টাকা। আগের মাস জুলাইতে মোবাইল ব্যাংকিংয়ে লেনদেন হয়েছিল ৯৮ হাজার ৩০৬ কোটি টাকা। আর দৈনিক লেনদেনের পরিমাণ ছিল ৩ হাজার ১৭১ কোটি টাকা।
আগস্ট মাসে মোবাইল ব্যাংকিং সেবায় টাকা জমা পড়ে (ক্যাশ ইন) ৩৫ হাজার ৩৮৭ কোটি টাকা। আর ৩০ হাজার ৪৭ কোটি টাকা উত্তোলন (ক্যাশ আউট) করা হয়। এ মাসে কেনাকাটার বিল পরিশোধ হয় ৪ হাজার ৭১৮ কোটি টাকা। এ সময় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা ব্যবহার করে ব্যক্তির হিসাব থেকে আরেক ব্যক্তির হিসাবে ৩০ হাজার ৭৬৬ কোটি টাকা পাঠানো হয়। এ ছাড়া কর্মীদের বেতন-ভাতা প্রদান করা হয় ২ হাজার ৮৯৪ কোটি টাকা। গ্যাস-বিদ্যুৎ-পানিসহ বিভিন্ন সেবার বিল পরিশোধ হয় ৩ হাজার ২৫০ কোটি টাকার। রেমিট্যান্স এসেছে ৫১৫ কোটি টাকার। এ ছাড়া সরকারি অর্থ পরিশোধ (গভর্নমেন্ট পেমেন্ট) হয়েছে ২৯ কোটি টাকার।
