ভারতে কল ড্রপ হলেই ক্ষতিপূরণ দিতে নির্দেশ

ভারতে কলড্রপ হলেই গ্রাহককে ক্ষতিপূরণ দিতে মোবাইল সার্ভিস প্রোভাইডারদের নির্দেশ দিয়েছে ভারতের টেলিকম নিয়ন্ত্রণ সংস্থা (ট্রাই)। আগামী বছরের ১ জানুয়ারি থেকেই কার্যকর হতে চলেছে এই নিয়ম। প্রিপেইড কানেকশনের ক্ষেত্রে ৪ ঘণ্টার মধ্যে এসএমএস করে জানাতে হবে কলড্রপ বাবদ কত টাকা জমা হল তাদের ঝুলিতে। পোস্টপেইড কানেকশনে পরবর্তী বিলে দেখাতে হবে ক্ষতিপূরণের পরিমাণ। তবে দিনে সর্বোচ্চ তিনটি কলড্রপের জন্য এই ক্ষতিপূরণ মিলবে। খবর আনন্দবাজার পত্রিকার।
 
ট্রাই’র সিদ্ধান্তে স্বাভাবিকভাবেই খুশি গ্রাহকরা। অন্যদিকে, বিরোধিতার প্রস্তুতি নেয়া শুরু হয়ে গেছে সার্ভিস প্রোভাইডারদের। বৃহস্পতিবার ট্রাই’র পক্ষ থেকে জানানো হয়েছে, বারবার সতর্ক করার পরও মেট্রো সিটিগুলোতে কলড্রপ আটকাতে ইতিবাচক কোনো পদক্ষেপই নেয়নি মোবাইল সার্ভিস প্রোভাইডার সংস্থাগুলো। বরং প্রতিদিনই সমস্যা বাড়ছে। গত আগস্ট মাসেই প্রধানমন্ত্রী যত দ্রুত সম্ভব কলড্রপ সমস্যা মিটিয়ে ফেলার নির্দেশ দিয়েছিলেন। তারপর থেকেই এ বিষয়ে উদ্যোগ নেয় টেলিকম মন্ত্রণালয়।