সোমবার, ২২শে জুন, ২০২৬ খ্রিস্টাব্দ ৮ই আষাঢ়, ১৪৩৩ বঙ্গাব্দ

১৬১১৬-নম্বরে জানানো যাবে বিদ্যুতের অভিযোগ

news-image

‘১৬১১৬’ নম্বরে ফোন করে জানানো যাবে বিদ্যুতের অভিযোগ। বৃহস্পতিবার বিদ্যুৎ ভবনে বিদ্যুৎ, জ্বালানি ও খনিজ সম্পদ প্রতিমন্ত্রী নসরুল হামিদ ঢাকা পাওয়ার ডিস্ট্রিবিউশন কোম্পানি লিমিটেডের (ডিপিডিসি) এ কল সেন্টার উদ্বোধন করেন। বিদ্যুৎ, জ্বালানি ও খনিজ সম্পদ মন্ত্রণালয়ের সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে এ তথ্য জানানো হয়।

এতে বলা হয়, গ্রাহক সেবা সহজ করতে ডিপিডিসি কল সেন্টার চালু করেছে, যার নম্বর-১৬১১৬। এ হটলাইন নম্বরে কল করে গ্রাহক যেকোনো ধরনের অনুসন্ধান, সেবা বা অভিযোগ করতে পারবেন।

বিদ্যুৎ, জ্বালানি প্রতিমন্ত্রী বলেন, গ্রাহক সেবা সহজীকরণ করতে ‘কল সেন্টার’ কার্যকরী অবদান রাখবে। কল সেন্টার ইউনিক নম্বরে হতে হবে যাতে সহজেই জনগণ মনে রাখতে পারে। মনিটরিং সেলের কার্যকারিতা বাড়ানোর উদ্যোগ অব্যাহত রাখতে হবে।

তিনি আরও বলেন, ডিজিটাল উদ্যোগ গ্রাহকবান্ধব না হলে হয়রানি বাড়বে। কার্যকারিতা ফলপ্রসূ হবে না। তিনি আরও বলেন, এ কল নম্বরটি ৯৯৯ এর সঙ্গে কীভাবে সমন্বয় করা যায়, তার উদ্যোগ নিতে হবে।

এ সময় ডিপিডিসির চেয়ারম্যান ও অতিরিক্ত সচিব মোহাম্মদ শফিকউল্লাহ, পিডিবির চেয়ারম্যান প্রকৌশলী খালেদ মাহমুদ ও ব্যবস্থাপনা পরিচালক প্রকৌশলী বিকাশ দেওয়ান উপস্থিত ছিলেন।

এ জাতীয় আরও খবর

দেশে ভূমিকম্প অনুভূত, উৎপত্তিস্থল ঢাকায়

হলিউড অভিনেতার ইসলাম গ্রহণের গুঞ্জন

চাপে পদত্যাগ করলেন যুক্তরাজ্যের প্রধানমন্ত্রী কিয়ার স্টারমার

ঢাকায় মঙ্গলবার ১১ দলের বিক্ষোভ সমাবেশ ঘোষণা

মালয়েশিয়ার সঙ্গে বাণিজ্যসহ ৯ খাতে সমঝোতা : দুই দেশের শীর্ষ বৈঠক

স্বরাষ্ট্রমন্ত্রীর সঙ্গে পূজা উদ্‌যাপন পরিষদের সৌজন্য সাক্ষাৎ

নতুন মামলায় সাবেক এমপি তুহিন ও মহিলা লীগ নেত্রী রোকেয়া জামাল গ্রেপ্তার দেখানোর আদেশ

পাহাড়ি ঢলে ঘর ভেঙে নিখোঁজ যুবকের মরদেহ উদ্ধার

সংসদে সবাইকে আম উপহার দিলেন জামায়াত আমির

দেশে নিবন্ধিত গণমাধ্যম প্রায় দুই হাজার : তথ্যমন্ত্রী

ছাত্রলীগ ধরিয়ে দিলে ১০ হাজার টাকা পুরস্কারের ঘোষণা

আদালতে বিচারককে উদ্দেশ করে বিতর্কিত মন্তব্য ইনুর