বুধবার, ২৪শে জুন, ২০২৬ খ্রিস্টাব্দ ১০ই আষাঢ়, ১৪৩৩ বঙ্গাব্দ

মোবাইল গ্রাহকদের অভিযোগ শুনবে বিটিআরসি

 
নিজস্ব প্রতিবেদক : সেবার মান নিয়ে মোবাইল ফোন গ্রাহকদের অসন্তুষ্টির প্রেক্ষাপটে বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন (বিটিআরসি) গ্রাহকদের অভিযোগ সরাসরি জানার জন্য গণশুনানির ব্যবস্থা করছে। এক বৈঠকে বিটিআরসি এই সিদ্ধান্ত গ্রহণ করে। বিটিআরসির চেয়ারম্যান ড. শাজাহান মাহমুদ জানান, এক মাসের মধ্যে এই গণশুনানি অনুষ্ঠিত হবে।

btrc_47859
তিনি বলেন, ‘দীর্ঘদিন ধরেই সেবার মান একটি বড় ইস্যু হয়ে দাঁড়িয়েছে। তাই আমরা গণশুনানির সিদ্ধান্ত নিয়েছি।’
বিটিআরসি চেয়ারম্যান বলেন, ‘আমি নিজে তৃণমূল থেকে এসেছি। তাই আমি তৃণমূলের লোকদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে চাই।’ শুনানিতে অংশগ্রহণকারীর সংখ্যা সম্পর্কিত এক প্রশ্নের জবাবে তিনি বলেন, আমরা বহু লোকের কথা শোনার বিষয়টি বিবেচনা করছি।

এর আগে বিটিআরসি বিভিন্ন ইস্যুতে গণশুনানির আয়োজন করেছে। কিন্তু সেখানে অংশগ্রহণকারীর সংখ্যা ছিল সীমিত। তাতে অধিকাংশ আসনই মোবাইল ফোন কোম্পানিগুলোর প্রতিনিধিদের দখলে থাকত।

দায়িত্ব গ্রহণের পরপরই ডাক ও টেলিযোগাযোগ প্রতিমন্ত্রী তারানা হালিম এ বিষয়টির ওপর গুরুত্ব দেন। তিনি প্রতিটি ড্রপ-কল মিনিটের জন্য জরিমানার উদ্যোগ নেন এবং এ ব্যাপারে অপারেটরদের নির্দেশনা দেন।

এছাড়া, সেবার মান সংক্রান্ত একটি গাইড লাইন প্রণয়নের জন্যও বিটিআরসি বিভিন্ন পদক্ষেপ গ্রহণ করে। কিন্তু দেশের মোবাইল ফোন অপারেটররা গ্রাহকদের সেবার মান নিশ্চিত করতে ব্যর্থ হয়।

এ জাতীয় আরও খবর

মালয়েশিয়ার প্রধানমন্ত্রীর ভিডিওতে হাবিবের গান

গাজায় শিশু হত্যার অভিযোগ জাতিসংঘ কমিশনের

আওয়ামী লীগের বিচারের দাবি জানালেন জামায়াত আমির

কাজাখ প্রধানমন্ত্রীর সঙ্গে বৈঠকে তারেক রহমান

তিন দিন বন্ধ থাকবে রাজধানীর কয়েকটি সড়ক

স্ত্রী মৃত্যুর মামলায় অভিনেতা আলভী রিমান্ডে

বেইজিং পৌঁছেছেন প্রধানমন্ত্রী তারেক রহমান

মেসি-রোনালদো পছন্দে রাজনৈতিক প্রভাব!

রোহিঙ্গাদের জন্য ১৩৭ কোটি টাকার সহায়তা চুক্তি

আইন কর্মকর্তাদের পদত্যাগে বিএনপির ‘রাজনৈতিক স্টান্ট’ অভিযোগ

দিল্লি বিমানবন্দর ইস্যুতে ভারতের ব্যাখ্যায় অসন্তুষ্ট ঢাকা

সাংবাদিকদের দিয়ে হাসপাতালের টয়লেট পরিষ্কারের প্রস্তাব